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教育行业私域流量运营进阶指南——私域流量资讯

2020-12-09 18:00:00 - 加一私域

最近,教培行业的专家们都在聊私域流量,都说私域流量好。那么,私域流量到底是什么?私域流量并不是什么新鲜的概念,教育行业通过运营私域流量,不仅可以有效跟学生建立起情感互动,还能从中获取具有购买潜力的学生客户

最近,教培行业的专家们都在聊私域流量,都说私域流量好。那么,私域流量到底是什么?私域流量顾名思义就是属于自己的流量,主要指个人或品牌自主拥有的、可以控制、多次重复免费利用的流量。像APP、小程序、公众号、个人微博就是私域流量,特点是用户是自己的,可以反复触达,实现多次转化。而公域流量比如快手、淘宝、抖音等等,流量是平台本身的,需要做精准的广告抢夺流量,所以运营成本也是很高的,每个客户转化都是要钱的。纯粹依靠大平台、公域引流产生的销售很难产生利润。

所以,现在很多教培行业希望通过私域流量池的建设,提升客户复购和转化,从而降低获客成本。私域流量并不是什么新鲜的概念,教育机构通过运营私域流量,不仅可以有效跟用户建立起情感互动,还能从中获取具有购买潜力的目标客户,提高下单、成交率,无疑是当下最为行之有效的方案!

建立起信任之后,教培机构推荐的产品他们不会条件反射般地当作广告自动屏蔽掉,善意提醒或者走心的推荐也会让客户稳定性越来越强,不容易流失。当流量红利已然消退,商家将公域流量有效转化为私域流量已成为增长流量的重要途径。

私域流量如何精细化运营已成为教育机构发展的重要议题,接下来真正给大家分享三个运营小技巧。

1、精准锁客不同的客户需求不同,所谓精准营销,就是准确的把握客户的需求,推送对客户有价值的内容,客户才会产生购买欲望。在内容营销中,在合适的时间对合适的人说合适的事情,需要明确用户画像认知。教培行业利用加一私域微信推送功能,根据后台详细数据给目标客户推荐有针对性的课程或活动信息,以达到精准获客的目的。

2、积分运营积分作为一种虚拟货币,如果机构可以利用好的话,不仅会将客户的消费价值放到最大,还可以在很大程度上促进客户二次消费率的增长。可以尝试推出一些积分奖励方案,比如:学生推荐朋友新注册成为会员,就可以奖励一定的商城积分,而且这个奖励要远超过学生的任意一次消费所得的积分数量,这样学生就会更加愿意帮助企业进行推广。还有就是通过每日签到这种简单,易操作的方式,连续签到领积分,培养学生习惯,增加客户黏性。做好积分运营,不仅可以让自己在行业的竞争中带来更强的竞争力,还可以让客户利用积分在积分商城中兑换心仪的商品,降低自己的营销成本,一举两得。

3、社群营销社群运营是非常好的私域流量的留存方式。

首先,社群要有一个目明确的目标,只有家长有了目标,才会有使命感。除了要有使命感,接下来就要培养学生习惯,培养学生习惯的目的就是触发用户打开,然后在固定的时间组织活动。比如“30天养成作业良好习惯监督群”,可以在每次结束后,在群里发送作业情况,将一些表现好的作业拍照上传。如果是背诵课文,也可以让孩子语音背诵上传,这样家长就能长期关注家长群里的活动和分享了。还有社群要专门的群管理人员,进行群的管理服务工作,输出有价值的内容,要帮助你的群成员解决问题,带来价值。公域流量越来越贵的大环境下,机构只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

 

教育行业案例分析

宝宝玩英语,为0-8岁宝宝家庭的家长提供亲子英语启蒙课程,他们通过2000个微信群私域流量运营做了两个亿左右的交易额。他们是如何做到的呢?分三个阶段。

第一阶段:与用户绑定关系。该阶段最核 是,把获取到的公域流量 户先沉淀,再提 交易转化能 。我们对宝宝玩英语的用户在入群时做了细节上调整:当1个新用户访问,是先加老师个人微信还是先入群?这个顺序对整体交易转化结果有很大差异。“让所有用户先入群,感兴趣再加老师微信”这条路径比“先加老师微信,再入群”整体交易转化提高了30%。在这个过程中,我们也看到了宝宝玩英语与用户完成深度绑定。

第二阶段:交易转化。相较于老师个人微信,微信群更适合做交易转化的场,核心在于,让用户产生信任感和焦虑感。信任感来自教研团队,焦虑感来自其他小朋友成长,以及购买从众心理,都对整体交易转化有很大提升。

第三阶段:老顾客分享。通过售后服务体验,宝宝玩英语的完课率能达到70%以上。一方面提高续客率,另一方面能让老顾客做分享。首先用户用过产品,对产品熟悉同时也信任品牌,这个时候告诉用户:帮忙分享能赚学费,会带来什么效果呢?一个用户身边有许多同类型用户,宝宝玩英语的用户群体大多是宝妈,通过这种奖励宝宝玩英语实现了“宝妈用户群体”的裂变式增长。

宝宝玩英语在早期是拉新转化,但后期决定企业发展的核心,是服务能力和精细化私域流量运营能力。

加一私域-自动化私域流量管理工具,综合私域流量最新玩法,协助商家轻松运营变现。

【关于加一】 加一团队裂变增长与社群服务的客户涵盖电商、教育、软件等多个行业与阶段,操盘微信社群总量超过3000个,运营维护活跃社群超500个,协助客户打造社群、活动、个人号、公众号、朋友圈IP等完整的私域流量代运营服务。

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